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   전화주문도 가능한가요?
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   주문하고 입금후 확인은 언제 이루어 지나요?
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   무통장 입금시 입금자와 신청인이 달라도 가능 한가요?
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   구매시 배송비는 누가 부담하나요?
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   영수증과 세금 계산서를 발급 받을 수 있나요?
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   상품에 하자가 있을 경우 교환이나 A/S는 어떻게 처리되나요?
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   주문이 정상적으로 처리되었는지 확인 할 수 있나요?
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   주문 취소는 어떻게 하나요?
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   다쓴 잉크나 토너카트리지를 어떻게 수거하나요?
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   주문한 상품은 언제 배송되나요?
 
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   회원가입을 하는데 주민등록번호 중복으로 회원가입을 할 수 없다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
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   회원가입 시 에러 메시지가 자꾸 나와요. 어떻게 해야 하나요?
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   개인 정보에 대한 보안은 안전한가요?
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   처음 이용합니다. 구매을 어떻게 해야 하나요?
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   구매 후 가격이 인하되면 인하가격으로 재구매가 가능한가요?
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   회원가입을 해야만 상품구입을 할 수 있나요?
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  주문 후 배송정보를 수정하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?
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  배송사고가 났을 때 누가 책임을 지나요?
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  배송기간은 얼마나 걸리나요?
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  전화주문을 했는데 배송추적을 어떻게 해야 하나요?
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  주문한 제품을 변경/취소 하고 싶은데요?
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  상품의 환불절차는 어떻게 되나요?