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온라인 결제시에는 전화 주문이 가능합니다.
카드결제의 경우 신용정보가 유출 될 수 있으므로 전화주문이 불가능합니다. |
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토너사랑에서는 오후 3시에 입금확인이 이루어집니다.
(토요일은 11시, 공휴일 제외)
토너사랑에서는 입금 확인 후 당일 배송이 이루어집니다. |
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결제정보에 신청인과 입금자 입력란이 있으므로 가능합니다.
신청인과 입금자가 다를 경우에는 고객센터로 연락주시거나 게시판을 이용해 주세요. |
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10만원 이상 구매시 무료 배송입니다.
단, 제주도 및 도서산간지역은 별도의 배송료가 부가됩니다. |
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상품 배송시 상품안에 넣어 발송해 드립니다.
세금 계산서를 받으시려면 구매자의 사업자 등록증 사본을 보내주셔야 합니다.(FAX:02-470-2774)
세금 계산서 발행시에는 별도로 부가세가 포함됩니다.
카드결제영수증이 필요하신 경우는 좌측하단 메뉴에서 출력하시기 바랍니다. |
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상품에 하자가 있는 경우 고객센터를 통해 교환 및 환불 A/S를 요청 하실 수 있습니다.
인터넷상에서 하자 접수는 운영자 메일로 가능하며, 고객센터로 전화하셔도 접수가 가능합니다. |
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고객님이 주문을 하시면 자동으로 주문 확인 메일을 보내드리고 있습니다.
만약 수정 사항이 있으시면 운영자에게 메일이나 전화 주세요.
홈페이지에서 [주문배송조회]에서 확인 가능합니다. |
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주문 취소는 반드시 운영자에게 메일을 보내주시거나 고객센터로 전화 주시기 바랍니다. |
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다쓴 잉크나 토너카트리지를 보내기 이전에 폐카트리지 수거안내에서 수거유무와 단가, 무상 배송 수량을 확인하시고, 수거 요청서를 작성하거나 전화주시면 택배에서 직접 수거를 해 드립니다.
수거 요청서나 전화연락없이 배송된 폐카트리지는 반송 될 수 있으니 양해바랍니다. |
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주문하신 상품에 대한 입금이 확인 되는 대로 배송을 의뢰하며, 주말과 공휴일을 제외하고 2~5일 이내에 배송됩니다.
단, 판매자의 사정으로 인한 배송 지연에 대해서는 메일 혹은 전화로 미리 연락을 드립니다.
배송상황은 [주문배송조회] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. |
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이런 경우의 대부분은 예전에 가입한 사실을 잊고 있는 경우가 많습니다.
로그인 페이지에 있는 ID 찾기와 비밀번호 찾기를 이용하시면 됩니다.
만약, 입력사항이 부정확하여 오류가 생길 경우에는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. |
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신규가입 시 발생한 에러는 대부분 일시적인 현상일 수 있으므로, 번거로우시더라도 잠시 후에 회원가입을 다시 한번 시도해 주시기 바랍니다.
같은 에러가 반복 발생할 경우 정확한 에러 메시지를 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다 |
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회원의 정보보안을 위해 주문 및 배송에 필요한 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 삼고 있습니다.
또한 정보유출에 관련된 피해가 없도록 정책적/시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다. |
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① 장바구니 담기 구매하시고자 하는 제품을 장바구니에 담아주세요.
장바구니에 담은 제품을 구매하시고자 할 때 결제하기를 클릭후 회원구매와 비회원구매를 선택해주십시요.(하나의 품목을 구입시 구매하고자 하는 제품을 선택후 바로구매하기를 클릭하시면 더욱 간편합니다.)
② 배송 정보 입력 주문 진행에 필요한 정보를 입력해주시면 됩니다 배송에 필요한 정보를 입력해 주신 후, 결제수단을 선택하는 단계입니다.
③ 결제정보 입력 결제 수단에 필요한 정보를 입력하고 확인을 눌러주세요.
④주문확인 주문내역이 맞는지 확인해 주신 후, 확인을 누르시면 주문이 완료됩니다.
⑤ 주문/배송 조회 주문이 완료된 후 배송 진행 상황은 주문/배송추적에서 확인하실 수 있습니다. |
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판매하는 제품은 시장상황, 공급가격, 행사등의 복합적인 이유로 인하여 예고없이 금액이 변동될 수 있습니다.
그러므로 인하된 금액으로 조정은 불가합니다. 또한, 인상된 경우도 차액을 요청하지 않습니다. |
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회원가입을 하지 않고도 비회원구매로 원하시는 제품을 구매는 물론 , 배송조회, 주문내역 조회등 편리한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
그러나 회원들께 드리는 혜택(이벤트참여등)을 받으실 수는 없습니다. |
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주문하신 후 배송지나, 연락처등을 변경하고 싶을 때는 고객센터로 문의해 주시면 배송상태를 확인한 후, 회원님께서 원하시는 배송정보로 수정해드리겠습니다. |
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배송 중에 물품이 파손된 상태로 배달되었을 경우 겉포장 및 내부 물품들을 배달 당시 그대로 보관하신 채 고객센터로 연락 주시면, 신속한 조치가 될 수 있도록 하겠습니다. |
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오후 5시 이전 주문(입금완료건)에 대해 당일 출고되며, 이후의 주문은 다음날 출고됩니다.
- 배송은 아주택배로 익일∼2일내 발송됩니다.
단, 토요일 및 공휴일은 제외이며, 도서지역은 3일∼5일이 소요될 수 있으며, 일시적으 로 제품수급이 어려운 제품은 소비자에 선통보후 다소 지연될 수 있습니다. |
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전화주문하신 소비자분들은 고객센터로 연락주시면 송장번호나 배송추적등을 확인할 수 있습니다. |
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입금 및 결제 완료 후 주문취소인 경우 배송, 결제 문제등과 복합적으로 엮여 있기 때문에 고객센터로 먼저 연락을 주시면 담당자가 신속하게 조치해 드립니다. |
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주문 취소 및 반품으로 환불을 요청하실 경우에는 고객센터로 연락주시면 친절하게 조치해드립니다.
주문 취소 후 반품 여부를 확인한 다음 7일 이내에 결제 금액을 환불해 드리며, 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 경우,익월 신용카드 대금 청구시 환급처리됩니다.) |
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